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退款说明

 如果您对刚购买的产品不满意,或您仅仅是改变了主意,只要满足迅科互联网络退款条件,我们会按照实际情况“无条件退款”到您的账户,保障用户利益,在提交申请退款之前,请认真阅读退款条例

一、云虚拟主机

1.  新用户7日内无条件退款至会员账户,或来源支付宝,银行卡

2.  若您目前已有此系类产品正在使用,或已有该系列产品退款记录,7日内支持退款到会员账户

二、云服务器

1.  新用户3日内无条件退款至会员账户,或来源支付宝,银行卡

2.  若您目前已有此系类产品正在使用,或已有该系列产品退款记录,3日内支持退款到会员账户

三、域名、独立服务器

1.  域名为特殊产品,一旦注册,无法修改,无法删除,将无法获得退款

2.  独立服务器一旦上架,我们已提前支付机房上架费用,系统安装费用,机柜费用等,将无法获得退款

退款时间

收到退款申请后,且满足退款条件,三个工作日内退款到你的账户,并删除该产品。节假日提交的申请,将延期到工作日处理

满足退款,扣除部分费用

1.  如消费时有额外赠品,且赠品无法退费(如域名、礼品),需扣除赠品费用后退款

2.  订购国内主机且申请了备案,因自身原因需要更换到免备案主机,或申请退款。若迅科互联网络已提交资料到备案局,将扣除50元备案费用

3.  使用主机过程中,非迅科互联网络服务范围内,如:网站迁移、调试VPS环境、调试服务器环境,调试网站内容,将被酌情扣取技术服务费用(不高于产品总额20%不低于10%)

不满足退款条件

1.  利用我公司产品搭建擦边球、色情、赌博、彩票等违法违规网站,我们将暂停主机使用,且无法获得退款

2.  您的网站带来第三方攻击,造成服务器异常,或更大损失,我们将暂停主机使用,且无法获得退款

3.  与客服交流过程中,不尊重客服人员,辱骂客服人员,我们将停止对他一切咨询服务,且无法获得退款

4.  特价促销产品不支持退款(非官网常规折扣产品),如:活动折扣促销、订购主机送礼品、特价促销活动

5.  客户在遇到问题没有和我们协调的情况下,在第三方平台发布恶意评论、我们将删除主机和会员,将无法获得退款

6.  附加服务无法获得退款,如:额外增加流量、磁盘、IP,有偿技术服务等

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